? ? 維護主權????? 引航核心價值觀是社會主義核心價值體系在引航行業深入實踐的本質體現，是引航行業共同的價值取向，為引航行業的涉外性、專業性、風險性和服務性等基本特征所決定。

??? 引航權是航運權的主要組成部分。引航員按照我國法律，對外國籍船舶實施強制引航，維護國家航權，是國家維護主權和尊嚴的重要體現。

??? 保障安全

??? 安全是引航工作的生命線。引航涉及的區域是水路運輸的集結點，也是聯系內陸腹地和海洋運輸的樞紐，保障港口水域安全對于國家經濟發展至關重要。引航員要利用高超的專業技能，保障船舶安全、人命安全和水域環境安全。

??? 精心引領

??? 引航是一項高風險高技術職業。技術為本，服務至上，精益求精，為港航企業提供優質安全的引航服務，為中外船舶提供安全、及時、文明、高效的引航服務。

??? 服務港航

??? 引航是聯結港口與船舶不可替代的環節，保證船舶高效周轉，保障港口有序運行，是引航服務的根本。全體引航職工要樹立全心全意為港航單位著想的服務理念，想其所想，急其所急，幫其所需，全面服務于港航企業。

? ? 一艘船舶就是一塊流動的國土?！鞍咽澜缫M中國，把中國引

向世界”這一口號，源自港航企業對引航的贊美和期望，已成為中國引航人標識性的理念。這句話表明了社會對引航行業的期望和需求，說明了引航行業存在的目的和意義。它把日常引航工作、個人理想同世界的交流、祖國的命運和港口的繁榮緊密聯系起來，形象地闡明

了引航在我國港航事業發展和國民經濟建設中的價值和作用。它流淌著歷代引航人精神血脈，彰顯著全體引航人的理想追求。

??? 引航員代表著國家形象，忠實履行神圣職責，對進出中國水上國門的外國籍船舶強制引領，維護祖國航權安全。

??? 引航技術代表當代最先進的船舶操縱技術，安全及時引領船舶進出港口，促進港口開放，促進地區經濟和國家經濟繁榮，讓中國與世界因海洋而相近，因引航更緊密。

??? 引航文化代表著先進的中華文化，當好中外文化交流的友好使者，

把世界各民族的優秀文化引進中國，把優秀的中華文明引向世界。

? ? 船舶平安、港口水域平安、引航員平安。船舶進出港口，靠、離碼頭是船舶航行過程中最復雜的一段航程。作為水上國門形象第一人，引航員不僅是船舶引路人，更是風險管理者，要以技術贏得尊重，以服務贏得信賴，緊密團結船舶駕駛臺團隊，利用所有資源，協調港埠相關服務，化解航行中遇到的各種風險，安全地操縱船舶進出港口，靠、離碼頭。作為風險親歷者，勇敢機智，歷險不驚。作為風險管理者，沉著鎮靜，指揮若定。作為搶險指揮者，當仁不讓，力挽狂瀾。??? 平安引航

??? 快樂引航

??? 快樂引航，幸福生活。在服務中體驗快樂，在挑戰中贏得快樂，在事業中實現人生價值，受到社會尊重。船舶進出中國港口能享受高層次內涵、高精神體驗的引航服務，賓至如歸，感受美麗中國，享受引航的快樂。

??? 和諧引航

??? 和諧引航既是引航發展哲學，也是引航發展追求的境界。發展和

諧——引航發展與港口發展、船舶技術發展、航?？萍及l展相適應；

團隊和諧——職責分明，管理精細，組織嚴密，團結給力；過程和諧——程序公開，信息透明，公正公平，陽光操作；人與自然和諧——精通水性、掌握船性、尊重人性，三性合一，同舟共濟，共創港口繁榮，實現和諧發展。

?

?愛國

??? 水上國門，國脈所系。引航的發展與國家興衰密切相連，弘揚愛祖國、愛航海、愛港口、愛引航的光榮傳統，為實現中華民族偉大復興，肩負時代使命，自覺維護祖國的主權和尊嚴。

??? 敬業

??? 萬船軌跡，引航人生。引航是一項神圣而崇高的職業，需要很高的職業素養和終身為之奮斗的精神，選擇引航就選擇了一種人生。我們要熱愛引航事業，牢記崗位使命，忠實履行職責，把引航當作事業、當作學問、當作作品，終身追求，終身研習，永不懈怠，兢兢業業，用萬船軌跡描繪壯麗的引航人生。

??? 慎獨

??? 在獨處中謹慎不茍，是中國道德修養的最高境界?！抖Y記·大學》云：“誠于中，形于外，故君子必慎其獨也?！币絾T在“流動的國土”上獨自工作，更應自珍、自重、自強、自律，注重個人品德操守，加強個人道德修養，追求高尚人格境界。不做任何有損國格人格、有違道德信念之事。

??? 引航精神是引航行業文化的精髓，是行業凝聚力的基礎和事業

發展的原動力。

??? 敢于擔當

??? 擔責、擔難、擔風險，彰顯中國引航員服務精神和氣魄。中國引航員有擔當，只要國家需要、港口需要、船舶需要，都能挺身而出，迎難而上，克服困難，完成使命，在關鍵崗位發揮關鍵作用。

??? 真誠服務

??? 彰顯引航服務的科學態度。真為美學第一原則，誠為道德最高境界。求真情、講真話、練真功，樹立科學的權威，以技術贏得信賴。誠心、誠意、誠信，一諾千金，以服務贏得尊重。

??? 開放包容

??? 海納百川，有容乃大。放平心態，虛懷若谷，用世界眼光，引四海巨輪，交五洲朋友，展中華禮儀風范，建和諧溫馨港灣。

??? 務實爭先

??? 高點定位，追求卓越，開拓進取，勇為人先，走在港口、地區和時代發展的前列。技術精湛、管理精細、裝備精良，服務為先，理念領先。

?

??? 引航員的形象和服務行為，甚至一個眼神、一個口令、一個操作，都會影響服務質量。作為水上國門形象第一人，引航員應該做到：

儀表端正，給人莊重感，

言行得體，給人文明感，

服務熱忱，給人親和感，

操作規范，給人務實感，

沉著鎮定，給人信任感，

臨危不亂，給人安全感，

熱愛祖國，給人忠誠感，

慎獨自律，給人高尚感。

??? 第一條 引航職工應熱愛祖國、愛崗敬業，遵守國家法律法規，遵守相關職業紀律與職業道德。

??? 第二條 引航職工應以引航事業為中心，維護“水上國門形象第一人”聲譽。

??? 第三條 引航職工應舉止端莊，注重文明禮儀，遵守社會公德。

??? 第四條 引航職工應努力提高職業素養，適應崗位職責要求。

??? 第五條 引航職工應遵守港口管理部門、海事管理部門及引航機構規章制度。

??? 第一條 引航員必須持有主管機關頒發的適任證書，實行掛牌上崗，并嚴格遵守《中華人民共和國引航員職業道德和紀律規范》。

??? 第二條 引航員應按照有關法規提供引航服務，服從引航機構管理。除非得到任職的引航機構授權，不得從事與船舶駕引技術服務相關的業務。

??? 第三條 引航員應當按規定著裝和佩帶標志。

??? 第四條 引航員在引航作業前四小時內不得飲酒。

??? 第五條 引航員在引航作業前，應根據氣象、水文、船舶種類、環境狀況，制定引航方案并告知被引船長。對重點船舶、特殊船舶或困難作業船舶的引航方案應以書面方式長期保存。

??? 第六條 引航員登船后，應及時與船長交換引航信息卡，了解被引船舶情況，向船長介紹引航方案。并認真核實相關信息，如有可疑、不實之處，應及時要求船長或相關方給予解釋。如仍有疑問，則向引航機構匯報，以待求證。

??? 第七條 引航員在船工作期間，應注意文明禮儀，用語準確規范。

??? 第八條 引航員應當謹慎操作，在整個引航作業期間，保持正規瞭望，使用安全航速。

??? 第九條 引航員應積極融入駕駛臺操作團隊，了解各類助航儀器性能，正確使用助航儀器。

??? 第十條 引航員在和拖輪操作人員、碼頭管理人員等相關人員溝通時，要耐心、禮貌，尊重對方操作規范。

??? 第十一條 引航員應按規定向海事管理部門及時報告被引船舶動態。發現海損事故、污染事故或違章行為時，應當及時向海事管理部門、引航機構報告。

??? 第十二條 發生海事、海難等緊急情況時，引航員應積極配合海事部門收集信息、協助救援。

??? 第十三條 發生臨時錨泊、泊位變更等特殊狀況時，引航員應及時、準確地告知船長。

??? 第十四條 引航員應避免與船方人員、港航工作人員發生直接沖突。發生意見分歧時，應及時溝通，做到堅持原則、有理有節。如遇到溝通困難的情況，應及時報告引航機構協調解決。

??? 第十五條 引航員應當按照規定的地點、時間登離輪。引航員離船或在其他規定情況下交接職責時，應向船長或者接替引航員交接清楚，在雙方確認安全的情況下方可完成職責交接。

??? 第十六條 引航員遇到下列情況之一時，有權拒絕、暫?；蛘呓K止引航：

??? （一）惡劣的氣象、海況；

??? （二）被引船舶不適航；

??? （三）沒有足夠的水深；

??? （四）被引船舶的引航梯和照明不符合安全規定；

??? （五）引航員身體不適，不能繼續引領船舶；

??? （六）其他不適于引航的原因。

??? 引航員在作出上述決定之前，應向海事管理部門報告。獲得同意后，要明確地告知被引船舶的船長，并對被引船舶當時的安全作出妥善安排，包括將船舶引領至安全和不妨礙其他船舶正常航行、停泊或者作業的地點。

??? 第一條 引航員應熱愛祖國，遵守國家法律法規，積極為社會主義經濟建設和改革開放服務，切實維護國家主權和利益。

??? 第二條 引航員應恪守客觀、公正、安全、科學的原則，嚴格按照法律法規和國家有關規定，及時為港航單位提供安全、優質的引航服務。

??? 第三條 引航員應注意文明禮貌，舉止端莊，按規定統一著裝，使用文明語言。

??? 第四條 引航員應廉潔自律，遵守行風規范，秉公辦事，不得做有損職業形象的行為。

??? 第五條 引航員應勤業敬業，刻苦鉆研和掌握業務知識及專業技能、增強服務意識，不斷提高業務技術水平。

??? 第六條 引航員應積極協助海事行政主管部門調查海事事故，實事求是提供有關情況。

??? 第七條 引航員發現危及港口、航道設施安全現象時，應立即向港口行政主管部門報告。

??? 第一條 ?引航員應遵守本引航機構制定的工作紀律和規章制度，服從引航機構的管理。

??? 第二條 ?引航員應嚴格遵守涉外人員守則，保守國家機密。

??? 第三條 ?引航員不得拒絕本引航機構指派的引航任務，不得擅自將本單位指派的引航任務委托他人。

??? 第四條 ?引航員不得以個人名義私自承接引航業務。

??? 第五條 ?引航員不得同時接受兩個及以上引航機構聘任從事引航業務。

??? 第六條 ?引航員在執行引航任務前和引航過程中禁止飲酒。

??? 第七條 ?引航員應準時登輪，遵守登輪紀律及其他與履行職務有關的程序規定，尊重船方的習俗。

??? 第八條? 引航員應尊重被引領船舶船長的合理建議。

??? 第九條? 引航員應與被引領船舶、碼頭、拖輪等單位團結合作，熱情服務，不得以任何跟理由刁難對方。

??? 第十條? 引航員應按照引航作業指令履行對被引領船舶的責任，將船舶安全地引領到指定的區域，無正當理由不得終止引航。

??? 第十一條? 引航員不得向船方索取或收受額外報酬和其他財物，不得利用工作之便從事與引航無關的活動

??? 第一條 ?調度員職責：受理引航申請；安排引航計劃；合理調派拖輪；代表引航機構與現場引航員保持聯系；負責與引航生產直接相關事宜的協調。

?? ?第二條 調度員在內外服務工作中，應規范操作、公正公平。不得利用職務之便謀取私利。

??? 第三條 調度員在內外服務工作中，應耐心細致做好溝通工作。

??? 第四條 調度員對符合條件的引航申請均應受理，不得拖延、刁難。對不能接受的申請應及時向申請方說明原因。

??? 第五條 調度員接受引航業務時，應了解核實船舶詳細資料，對部分特殊屬性的船舶應予以特別的關注與安排。

??? 第六條 因氣象水文因素或其他不可抗因素而發生引航業務變更時，調度員應及時通知相關港航單位，說明原因。

??? 第七條 調度員應定期向港航單位征求意見，建立良好合作關系，自覺接受監督。對主管部門、港航企業提出的意見與建議應及時向引航機構領導匯報，并予以答復。

??? 第八條 調度員的值班時間應符合港口生產需要，并保持全天候暢通的聯系渠道。

??? 第九條 調度員應使用專門的信息發布平臺，以利主管部門、港航機構及時了解引航相關信息。

??? 第十條 引航現場發生突發事件，如船舶失控、發生海事等，調度員應按有關應急預案的要求，及時向有關部門報告，并負有聯絡協調的輔助責任。

第一章? 總則

????? 第一條? 為提高引航員的職業素質，維護引航行業的職業聲譽，竭誠為港航單位服務，樹立良好的引航員形象,根據國家的有關規定制訂本規范。

??? 第二條? 凡持有中華人民共和國引航員適任證書、從事引航工作的引航員均應遵守本規范。

??? 第三條? 引航員的服務宗旨是：維護主權，保障安全，精心引領，服務港航。

??? 第四條? 引航員的工作接受港口行政主管部門、海事行政主管部門和社會公眾的監督。

第二章? 職業道德

???? 第五條? 引航員應熱愛祖國，遵守國家法律法規，積極為社會主義經濟建設和改革開放服務，切實維護國家主權和利益

????? 第六條? 引航員應恪守客觀、公正、安全、科學的原則，嚴格按照法律法規和國家有關規定，及時為港航單位提供安全、優質的引航服務。

??? 第七條? 引航員應注意文明禮貌，舉止端莊，按規定統一著裝，使用文明語言。

??? 第八條? 引航員應廉潔自律，遵守行風規范，秉公辦事，不得做有損職業形象的行為。

??? 第九條? 引航員應勤業敬業，刻苦鉆研和掌握業務知識和專業技能，增強服務意識，不斷提高業務技術水平。

??? 第十條? 引航員應積極協助海事行政主管部門調查海事事故，實事求是提供有關情況。

??? 第十一條? 引航員發現危及港口、航道設施安全現象時，應立即向港口行政主管部門報告。

第三章? 工作紀律

???? 第十二條? 引航員應遵守本引航機構制定的工作紀律和規章制度，服從引航機構的管理。

??? 第十三條? 引航員應嚴格遵守涉外人員守則，保守國家機密。

??? 第十四條? 引航員不得拒絕本引航機構指派的引航任務，不得擅自將本單位指派的引航任務委托他人。

??? 第十五條? 引航員不得以個人名義私自承接引航業務。

??? 第十六條? 引航員不得同時接受兩個及以上引航機構聘任從事引航業務。

??? 第十七條? 引航員在執行引航任務前和引航過程中禁止飲酒。

??? 第十八條? 引航員應準時登輪，遵守登輪紀律及其它與履行職務有關的程序規定，尊重船方的習俗。

??? 第十九條? 引航員應尊重被引領船舶船長的合理建議。

???? 第二十條? 引航員應與被引領船舶、碼頭、拖輪等單位團結合作，熱情服務，不得以任何理由刁難對方。

??? 第二十一條? 引航員應按照引航作業指令履行對被引領船舶的責任，將船舶安全地引領到指定的區域無正當理由不得終止引航。

??? 第二十二條? 引航員不得向船方索取或收受額外報酬和其它財物，不得利用工作之便從事與引航無關的活動。

第四章? 附則

???? 第二十三條? 對于違反本規范的引航員，由引航機構的主管部門依照有關規定給予行政處分。

??? 第二十四條? 本規范由國務院交通主管部門負責解釋。

??? 第二十五條? 本規范自公布之日起實施。